تخطَّ إلى المحتوى

توصيل مبرد للحفاظ على جودة منتجاتنا

الإرجاع والاسترداد

إذا كان هناك أي خلل في طلبك، يهمّنا أن نعرف. إليك كيفية التواصل معنا وما يمكن توقّعه.

تواصلي معنا بأسرع وقت

إذا واجهتِ مشكلة في طلبك — منتج ناقص، تلف، أو ملاحظة على الجودة — راسلينا عبر واتساب فور ملاحظتها.

كل حالة تُراجَع على حدة

ننظر في تفاصيل طلبك وحالة المنتج لتحديد الخطوة الأنسب. لا يمكننا ضمان نتيجة محددة مسبقًا — فذلك يعتمد على ما حصل فعليًا مع طلبك.

عند مراسلتنا، يرجى تضمين:

  • رقم طلبك
  • شرح مختصر للمشكلة
  • صور للمنتج، إذا كانت متعلقة بالموضوع
أبلغي عن مشكلة عبر واتساب